miércoles, 30 de septiembre de 2009

TALLER
(ENCUESTA)
TEMA: Investigación de mercados, a la ciudad de quito como mercado turístico interno para el cantón Mejía
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DIRECCIÓN DE TURISMO
“QUÉDATE EN MEJÍA”

INTRODUCCIÓN:


El turismo tiene la capacidad de convertirse en efecto multiplicador, el desarrollo alcanzado por éste ha llevado a la introducción de nuevas modalidades y al perfeccionamiento del producto turístico.

Por tal razón la Dirección de Turismo esta trabajado para que pueda convertirse en uno de los principales destinos receptores; se trabaja en el mejoramiento e incremento de facilidades (productos y servicios), desarrollo de nuevas zonas, entre otros ya que al crecer el turismo crece los ingresos de todos los sectores.

Esta investigación determinará si el segmento al cual se está dirigiendo es el correcto, además se podrá obtener la información necesaria para el cumplimiento de nuestro objetivo.


OBJETIVOS

Objetivo General:

Conocer las actuales tendencias de consumo turístico del mercado capitalino (Quito) y medir el nivel de posicionamiento que tiene actualmente el Cantón Mejía en los habitantes de Quito.

Objetivos específicos:

§ Determinar a través de una encuesta los gustos y preferencias de los potenciales turistas de Quito y cuáles son sus principales destinos vacacionales.
§ Determinar el o los motivos que influencian a los turistas a vacacionar en determinado lugar.
§ Conocer el grado de satisfacción de los turistas recibidos en el cantón Mejía.
§ Evaluar la efectividad de los actuales servicios entregados.
§ Analizar el posicionamiento actual del cantón como marca e imagen para los turistas.
§ Identificar los posibles mecanismos o medios de comunicación más adecuados para difundir los atractivos turísticos del Cantón.
§ Identificar que percepción tiene la gente sobre el Paseo Procesional del Chagra.


PREGUNTAS ENCUESTA

GENERO:

Femenino Masculino

EDAD

Entre 12- 17
Entre 18- 24

OCUPACION
Empleado
Ama de casa

¿ A visitado o realizado Turismo en el Cantón Mejía?
Si No

¿Con cuantas personas visitó el Cantón?
Solo
En familia
De 1- 5
De 6- 10
Más de 11

¿Tiempo de permanencia?
1 Hora
1 Día
2 Días
3 Días

¿Por qué medios de comunicación usted se informo sobre el Cantón?
Radio
Televisión
Internet
Revistas

Existen algunas atracciones especiales que lo indujeron a venir al Cantón?
Deportes
Naturaleza
Compras


A qué lugares se dirigió en su visita al Cantón Mejía?



Si usted realizo compras de que tipo fueron
Artesanías
Ropa
Alimentación

Qué opina de las instalaciones y servicios turísticos que ofrece el Cantón?
Mala
Regular
Buena


En orden de importancia escoja 3 opciones que se deberían mejorar en el Cantón Mejía
Transporte
Señalización
Información
Vías

Generalmente cuánto gasta al visitar el Cantón?
De 10 a 50
De 51 a 100
De 101 a 200


¿Qué tipo de actividades recreacionales le gustaría que se imprenten en el Cantón?


Qué tipo de actividades turísticas recreacionales le gustaría que se implementen en el Cantón
En el día En la noche


Volvería a visitar el Cantón Mejía
Si No

Qué lo induce para escoger un destino de vacaciones?
Deportes
Naturaleza

Con que imagen identifica actualmente al Cantón Mejía?


MUESTRA

Una muestra es una parte representativa de la población, por lo que el muestreo utilizado es:

Muestreo Aleatorio Simple

Una muestra aleatoria simple es seleccionada de tal manera que cada muestra posible del mismo tamaño tiene igual probabilidad de ser seleccionada de la población. Para obtener una muestra aleatoria simple, cada elemento en la población tiene la misma probabilidad de ser seleccionado. Por conveniencia, este método pude ser reemplazado por una tabla de números aleatorios.

Tamaño del Universo

Para la muestra se analizará la población de la cual se pretende captar los turistas, que es la ciudad de Quito que cuenta con 1399282 habitantes del área urbana, (según el Censo de Población y Vivienda 2001, INEC).

Tamaño de la Muestra

Para la obtención de la muestra se utilizará la siguiente fórmula que corresponde al muestreo para poblaciones finitas.

n= Z² Npq/(e² (N-1)+Z² pq)


La encuesta
Es necesario conocer directamente lo que el cliente desea, y en general, las expectativas que éste tiene. Para conocer lo anterior, se formuló preguntas relacionadas para aplicar en la encuesta en la que es muy importante que los datos que se desean conocer, sean cuestionados breve y claramente para que obtenga la información que se desea.


TABULACIÓN Y ANÁLISIS


A continuación se presenta los resultados obtenidos de la investigación.

Perfil

- Sexo: Masculino o Femenino

La encuestas se han realizado en un 55.1% a mujeres, mientras que en un 44.9% los hombres, por lo cual existe una equidad de género en la investigación.

- Ocupación

De la investigación realizada se ha determinado que existe un mayor porcentaje, el 55.1% perteneciente a estudiantes, quienes son los más potenciales turistas a los que se pretende llegar.


- Edad

Existe un 50.6% de los encuestados que se encuentran entre los 18 y 24 años de edad, con lo cual se podrá enfocar una campaña publicitaria dirigida para ese sector, además existe un 28.6% entre 25 y 40 años de edad al cual se puede dirigir como un segmento secundario.


- ¿A visitado o realizado Turismo en el Cantón Mejía?

El objetivo de esta pregunta es identificar qué porcentaje de encuestados a visitado o realizado turismo en el cantón.
De las personas encuestadas el 55.7% no ha visitado el cantón, frente al 44.3% que si lo han visitado, lo que permite identificar que actualmente el cantón tiene algún tipo de posicionamiento en los potenciales turistas.

- ¿Con cuantas personas visitó el Cantón?

El objetivo de esta es identificar el porcentaje de turistas que visitan el cantón.

Existe un 23.1% de personas que visitan el cantón en un grupo familiar comprendido de entre 1 a 5 personas, seguido de un 13.1% que corresponde a un grupo entre 1 a 5 personas, pero existe también un 55.7% que corresponde a personas que no han visitado el cantón y otras que se abstuvieron de contestar.


- Tiempo de permanencia

El objetivo de esta pregunta es identificar el tiempo de permanencia en el cantón que tienen los turistas.

De acuerdo a la investigación realizada existe un 19.1% de turistas que visitan 1 día el cantón, seguido de un 17.4% que lo hace solo por horas, con lo cual se deberá organizar paquetes turísticos acordes con esta realidad o crear nuevos paquetes para que la permanencia de los turistas sea más larga.


- ¿Por qué medios de comunicación usted se informo sobre el Cantón?

Se ha identificado que el mayor medio de comunicación por el cual el Cantón Mejía se da a conocer es por medio de los turistas o personas que ya han conocido el cantón los cuales brindan referencias a sus amigos sobre los pros y contras de visitarlo, por lo cual existe un 25.7% referente a amigos como el mayor medio de comunicación que tienen los actuales turistas sobre el cantón, es decir tiene una promoción boca a boca; seguidos de un 13.4% de comunicación a través de la televisión.


- ¿Existen algunas atracciones especiales que lo indujeron a venir al Cantón?

Según la investigación existe un 12.6% de los encuestados prefiere venir al cantón por la naturaleza que posee el mismo, mientras que existe un 8.3% que vienen al cantón por sus fiestas julianas, además es necesario apuntar que existe un 6.3% de personas que visitan el cantón por su cercanía.



- ¿A que lugares se dirigió en su visita al Cantón Mejía?

El objetivo de esta pregunta es determinar que lugares del cantón son los más visitados.

De acuerdo a la investigación realizada el 30% de los encuestados a visitado Machachi, mientras que como segundo atractivo con un 8% se encuentra Tesal


- ¿Si usted realizo compras de que tipo fueron?

El objetivo de esta pregunta es identificar que tipo de compras realizan los turistas en el cantón.

Según la investigación realizada existe un 28.3% de turistas que más realizan compras de alimentos, seguido por las artesanías con el 11.1%.



- ¿Qué opina de las instalaciones y servicios turísticos que ofrece el Cantón?

El objetivo de esta pregunta es identificar la percepción que tienen los turistas sobre las instalaciones y servicios turísticos que ofrece el Cantón.


Existe un 20.9% que considera que las instalaciones y servicios turísticos que se ofrecen son regulares, mientras que un 17.1% considera que es buena. Esta pregunta permite cuantificar el grado de aprovechamiento del potencial turístico y de las instalaciones actuales.



- ¿En orden de importancia escoja 3 opciones que se deberían mejorar en el Cantón Mejía?

El objetivo de esta pregunta es determinar que se debería mejorar en el Cantón.

Según la investigación realizada existe un 13.4% de encuestados que expresan que se debería mejorar las líneas de transporte que tiene el Cantón, además un 9.1% desearía que se mejore los eventos que se desarrollan del mismo.


- ¿Generalmente cuánto gasta al visitar el Cantón?

El objetivo de esta pregunta es identificar el promedio de gasto de los turistas que visitan el Cantón.

Existe un 29.7% de turistas que en promedio tienen un gasto de entre 10 a 50 USD durante su permanencia en el Cantón, además el 11.1% tiene un gasto entre 51 y 100 USD.



- Qué tipo de actividades recreacionales le gustaría que se imprenten en el Cantón?

El objetivo de esta pregunta es identificar que actividades turísticas recreacionales prefieren que se implementen de día en el Cantón.

De acuerdo a la investigación realizada existe un 8.9% que prefieren que se implementen expresiones culturales en el Cantón como funciones de teatro, museos, entre otros, mientras que el 7.7% prefieren que se realicen caminatas.



- ¿Qué tipo de actividades turísticas recreacionales le gustaría que se implementen en el Cantón?

El objetivo de esta pregunta es identificar que actividades turísticas recreacionales prefieren que se implementen de noche en el Cantón.
El 12% prefiere que en la noche se implementen discotecas o bulevares, mientras que el 3.7% prefiere serenatas, bandas y chivas.

- ¿Volvería a visitar el Cantón Mejía?

El objetivo de esta pregunta es identificar si los turistas que llegaron al Cantón cuántos volverían a visitarlo.
Según la investigación el 39.7% si estaría dispuesto a volver al Cantón frente a un 4% que no lo haría.




- ¿Qué lo induce para escoger un destino de vacaciones?

El objetivo de esta pregunta es determinar qué atracciones influyen en el turista para escoger un determinado lugar turístico.

Existe un 42.9% de encuestados que prefieren la naturaleza como atractivo que influye en su decisión de vacacionar en determinado lugar, en segundo lugar se encuentran los deportes con un 17.4%, lo cual indica que se debería poner mayor énfasis en esa área.


- ¿Con que imagen identifica actualmente al Cantón Mejía?


De acuerdo a la investigación realizada el 34.3% identifica al Cantón con la imagen del chagra, esto se debe a la promoción que se da por sus fiestas julianas sobre todo por “El Paseo Procesional del Chagra”, además existe un 25.1% que no identifica al Cantón con ninguna imagen pero esto se puede dar porque no lo conocen.


CONCLUSIONES

De la investigación realizada a los habitantes de la ciudad de Quito que es el mercado objetivo al cual se pretende llegar se revela que si existe una demanda insatisfecha por lo que se ha determinado que el segmento objetivo al que se debe dirigir son estudiantes entre los 18 y 24 años, sin embargo se debe tener en cuenta también el segundo segmento perteneciente a los empleados comprendidos entre los 25 y 40 años con instrucción superior que es igual de importante.


En la actualidad el Cantón Mejía es visitado por turistas en un 44% que llegan en dos tipos de grupos, el familiar y en grupo de amigos, ambos comprendidos de entre 1 a 5 personas, teniendo como tiempo de permanencia un día por cuanto no se dispone de suficientes sitios de atracción turística y en segundo lugar el tiempo de permanencia es por horas, es decir son turistas de paso, este último influye en un bajo rendimiento de los diferentes tipos de alojamiento que existen; sin embargo el más utilizado son las hosterías.


Para la demanda se debe considerar la cantidad deseable y/o necesaria que un consumidor demanda de un bien o servicio, independientemente de su capacidad de pago. Si bien es cierto que para ser demandante efectivo, el nivel de ingresos es determinante, también lo son los gustos y preferencias del consumidor, por lo cual entre los mayores intereses de actividades turísticas que se debería implementar en el día están las expresiones culturales, mismas que comprenden exposiciones de pintura, danzas, museos, etc, y como segunda alternativa se encuentran las caminatas. Mientras que en la noche se deberían implementar actividades como discotecas o bulevares seguidos de serenatas, bandas y chivas. A través de estas actividades se podrían crear paquetes turísticos.


El cantón tiene los atractivos y la infraestructura necesaria para convertirse en un destino turístico, pero es indispensable comenzar un proceso de rehabilitación de la misma y capacitación ciudadana, ya que necesita mejorar sus servicios, administración e infraestructura turística que facilite a los visitantes un viaje confortable.

sábado, 12 de septiembre de 2009

TALLER Nº 2

PASO 5:

Objetivos Específicos:


- Determinar todos los atractivos naturales y culturales de todo el Cantón Mejía.
* ¿Que atractivos naturales conoce del Cantón Mejía?
* ¿Que atractivos culturales conoce del Cantón Mejía?


- La determinación del grado de interés en visitar los atractivos del Cantón
* ¿Que atractivos del Cantón Mejía a visitado por motivación propia?
* ¿Desearía saber que actividades se realiza en cada uno de ellos, para realizar turismo?


- Identificar el perfil del turista que visita el Cantón
* ¿De qué edades, considera usted que nos han visitado?
* ¿Los turistas que nos visitan, de que país considera usted que son mayoría?

- Definir el grado de interés que tienen los turistas
* ¿Usted visitaría el cantón Mejía si se ofrecen varias alternativas de turismo?
* ¿Considera que hace mas infraestructura en el cantón y alrededor de los atractivos?

- Clasificar los atractivos por tipo de importancia
* ¿Cree que las jerarquización de los atractivos están realizados de acurdo a la importancia y características de los mismos?
*¿Considera necesario que exista grado de importancia en los atractivos?

TALLER Nº 2





pASO 4.-


Objetivos Específicos:


- Determinar todos los atractivos naturales y culturales de todo el Cantón Mejía.


- La determinación del grado de interés en visitar los atractivos del Cantón


- Identificar el perfil del turista que visita el Cantón


- Definir el grado de interés que tienen los turistas


- Clasificar los atractivos por tipo de importancia

TALLER Nº 3

Paso 3:

Objetivo General

- La elaboración de un estudio para determinar el potencial turístico del Cantón Mejía, mediante el análisis de cada uno de los atractivos culturales y naturales de todo el cantón; para identificar los principales a ser explotados.

TALLER Nº 2


TEMA: Potencial turistico del Cantón Mejía

TALLER Nº 1







Paso 1: Detecte la necesidad de información y sus interrelaciones


La idea sale de la Dirección de Turismo del Cantón Mejía, para determinar el potencial turístico que existe en el mismo y de esta manera poder determinar las estrategias adecuadas para poder dar a conocer a nivel nacional e internacional.





























sábado, 5 de septiembre de 2009

TALLER Nº ,4


1.- Defina que entiende por:

DATO:

Es el resultado de nuestras observaciones sobre el estado del mundo, son normalmente, resultados de medidas aplicadas, a hechos concretos.

Pero existe, la posibilidad de confusión en la comunicación de los mismos entre emisor y recetor.

INFORMACIÓN:

La información parte de los datos que se han mencionado, los datos se convierten en información cuando son interpretados, darles sentido, de acuerdo con el contexto.

CONOCIMIENTO:

El conocimiento es la combinación de esta entre la recolección de datos y la obtención de información.

Son los hechos con estruja y sentido.

Es la actividad humano algo que ocurre en a mente, además de ser la transmisión de conocimientos, el trabajo conjunto de las personas.

2.- Indique ¿cual de estos estadios de la inteligencia es necesaria para la toma de decisiones? ¿Por qué?


El conocimiento ya que es la nueva revolución y la nueva tendencia mundial; ya no es la tecnología. Y todo dependerá de la calidad de los datos y la información que manejen.

El origen de los conocimientos es dado por la información y posteriormente se requiere realizar una actividad complementaria que comprende el análisis, la síntesis, aplicar una visión dialéctica a lo que se aprende, sacar una conclusión de lo asimilado, para aplicarlo, evaluarlo y asimilar

3.- Indique ¿Qué mecanismos o herramientas conoce usted para la obtención de datos?

- Observación de campo
- Lectura
- Encuestas
- Archivos